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很多玩家不明白站长处理投诉所采取的标准，可能会存在一些疑问，因近期站长个人事务比较繁重，没有更多的精力与时间去跟每个有疑问的玩家解释说明，特在此公布站长平时处理投诉时把握的一些原则：
一、有投诉就处理，不投诉不处理是基本原则
二、投诉必须提供完整的证据截图并附详细的文字描述（越详细，站长看起来清楚明白，处理起来就越快）并发贴至论坛投诉版块！
三、投诉必须根据江湖制定的规定进行，没有明确文字规定的投诉不予受理
四、每个玩家在站长心中都有地位等级，地位等级不一样，处理投诉时结果也会有细微差别。这个地位等级是平时站长与玩家交流，站长通过自己的主观判断确立的，只有站长知道，但基本规则可以告之玩家，以下几种情况在站长心目中的地位等级较高：
1、平时经常给江湖提些合理化建议的
2、为江湖经常性做宣传，替江湖默默贡献拉人的
3、支持江湖发展，进行消费的人民币玩家（此条不是绝对。对于我消费了，站长就不敢拿我怎么样、站长就不能处理我、站长就得听我的……这样的说法是不成立的，因为前期就有终身会员与站长对抗被斩号）
4、在江湖遇到恶意捣乱、其他江湖人士寻机挑拨拉人，始终不离不弃的
5、比较热爱江湖，经常在线并努力提高状态的规矩玩家
五、站长不会时时在线，上线也有可能有其他要紧事务处理，故投诉处理有早有晚，对于：***是会员，站长故意拖延处理、***站长不敢处理，怕他带人集体离开、站长故意偏袒***……等此类说法属无稽只谈，根本不存在！
六、处理投诉时，站长向来是以教育为本，对于认错态度好 或 能主动找站长承认错误的，一般给予免责；但对于屡犯、明知故犯或与站长直接对抗玩家，处理将会一严到底！
七、被投诉人如对投诉贴子内容存在异议，必须在投诉贴发出24小时内跟贴说明详细情况，提供必要的证据！否则即默认投诉成立，站长将按相关管理规定在24小时——72小时内给予处理！对于明显违规且站长认定的条件下，站长有时间会给予及时处理！
八、站长不同意玩家利用投诉去故意打击他人（如经常性利用小号故意引诱敌对方违规……等），站长在处理江湖投诉的时候有权判断投诉双方是否有重大恩怨，以此决定管理行为，并保留站长是否受理的权利。玩家投诉后，如果站长长时间不回复，则说明站长没有受理你的投诉。
以上是站长平时处理投诉时遵循的一些原则，特在此做详细说明，望仔细阅读！不要再存在这样或那样的疑问，对于没有实质性的疑问或无理取闹的留言，站长将视为无效留言直接关闭，不予理睬！
特此说明
2011-8-9
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江湖币
人气值
雷达卡
发表于 2011-8-9 23:56:53
提升卡
千斤顶
发表于 2011-8-10 00:17:55
发表于 2011-8-10 08:23:16
凡事看开点。。。退一步海阔天空
发表于 2011-8-10 14:00:07
发表于 2016-11-29 16:38:04
